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一名优秀的美容顾问除了销售以外还需要具备什么

发布时间:2023-05-24 09:05:20来源:网络

一名优秀的美容顾问除了销售以外,还需要具备什么呢?想做一名优秀的美容顾问,销售其实只是最基础的,如果说你想要你的业绩三倍的情况下,对于一个美容顾问来说,最重要的就是你的专业能力,你对化妆品学以及你的客户在家用的那些护肤大牌成分,皮肤需要的这些东西特别的重要,就是我们皮肤不同问题肌、敏呀、痘啊、斑呀,包括缺水呀这种混合肌怎么去搭配方案都是尤为重要的。当你掌握了这些专业之后,你才能够帮客户做很好的方案搭配,在你的销售就会变得轻松。

一名优秀的美容顾问除了销售以外还需要具备什么

第二个就是我们的客户管理板块,那这个板块呢是非常重要的,因为大多数的顾问呢只会去做销售,结果呢她就忘记了我们后端的客户的一个会员不到店呀、会员的流失啊,就是因为没有做好客户管理,才会出现这样的情况。所以呢,我们的客户管理板块呢分为两大类,一个是散客,一个是会员。

那我们的会员的话啊,通常呢我们要进行一个会员的分类以及会员的管理,包括我们的会员什么时候到店、我们会员什么时候过生日,我们都要做好一个详细的档案,然后包括我们的会员的邀约呀、会员的售后满意度啊。

那还有一个呢就是团队,你会发现你的销售如何变得容易呢就是你的团队。你的美容师服务的好,客户自然就容易成交,那如果你的美容师服务完了,效果客户不满意,你说的再天花乱坠也无法达成成交,所以你的团队就很重要,你要把你的美容师带好,你们俩各占50%。那美容师服务的越好,是不是再有销售容易成交呀?所以你要带好你的小团队,所以看似美容顾问很简单,除了掌握专业销售,还要掌握管理,明白了吗?

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