美容院售前准备哪六个要素

美容院面对新客进店咨询的时候呢，一定要去做售前的准备，那么售前的准备包含哪六个要素呢？

第一、心态的准备，积极、专业、责任感，具有帮助客户积极解决问题的心态。

第二、形象准备，咨询师的动态形象和店面的静态形象。

第三、场景的准备，皮肤咨询室需要独立、安静、封闭的空间，咨询台还有可旋转的椅子、皮肤检测仪。

第四、物品的准备，消毒棉片、黑色发箍、尾部镜子、皮肤分析表格、皮肤生理结构图。

第五、人员的准备，需要岗位的设置以及角色的配合。

第六、知识的准备，皮肤学专业知识、诊断分析能力、皮肤解决方案、产品的知识、销售技巧以及实操技能。

咨询前的六要素你都准备好了吗？